CASO
Procedente del término latino casus, es un concepto que alude a un hecho, un suceso o un asunto.
Qué es un caso?
Regularmente toda teoría es una simplificación de la realidad; un buen caso la incorpora en la totalidad de sus dimensiones. En esta técnica de enseñanza son importantes, tanto los contenidos de la materia como su aplicación práctica, lo que ayuda a formar en los estudiantes la capacidad de enfrentar situaciones nuevas con criterios propios; la responsabilidad del profesor va más allá de transmitir conocimientos: se trata que los estudiantes desarrollen capacidad de análisis y síntesis por propia su cuenta.
La idea de caso suele hacer referencia a un acontecimiento que alcanzó una gran repercusión en la sociedad. Así, cuando se habla del “caso de alguien”, la gente suele tener conocimiento del tema en cuestión.
Qué es un Caso de Estudio?
Los casos por lo general no contemplan toda la información disponible, por lo que es necesario:
- Investigar
- Realizar supuestos razonables.
Propósito
La meta de caso es mejorar tus habilidades para solucionar problemas reales, usando una guía lógica y definida para proceder.
Pasos para solucionar un caso de estudio
Presentar los hechos que rodean al caso
Es útil leer un caso hasta que te encuentres manejando confortablemente la información del mismo. Releer ayuda muchas veces a comprender mejor los hechos, ayuda a clarificar estrategias y genera duda que pueden plantearse en forma de preguntas útiles.
Identificar los problemas principales
Los hechos de un caso con frecuencia señalan los problemas que enfrenta la empresa, como nuevas oportunidades, un ambiente de negocios cambiante, un decline de la posición competitiva, exceso de inventarios, etc.
Enunciar los alternativas que se hubiesen podido tomar
Aquí te encuentras realizando hipótesis de lo que hubiera podido ser.
Considera solo los cursos de acción que sean apropiados para la empresa y su situación particular. Por ejemplo una campaña publicitaria a nivel masivo es obviamente una recomendación incorrecta para una tienda de venta al menudeo pequeña.
Recomendar el mejor curso de acción futura
Asegúrate de que tu análisis no sea meramente un resumen del caso. El profesor evaluará de acuerdo a qué tan bien has evaluado los problemas principales, cómo has definido y evaluado los cursos de acción, y que tan realistas son tanto tus aseveraciones como tus propuestas.
Debes mostrar un buen entendimiento tanto del material teórico cubierto en clase y pertinente al caso, como del caso en sí.
Sé preciso en cuanto a qué alternativa es más recomendable en el contexto específico del caso que analizas. Recuerda siempre que la meta es aplicar un proceso de razonamiento lógico. El reporte final debe demostrar que dicho proceso ha sido aplicado.
Un caso se puede definir como una representación de una experiencia anterior, una vivencia. También hace referencia a una situación, suceso, acontecimiento, conjunto de circunstancia etc.
ResponderBorrarEn administración el estudio de casos es una metodología usada para acercar al alumno a una situación de toma de decisiones empresariales y de negocios que en un momento dado algunas compañías se encontraron en un punto donde un problema o una oportunidad requerían de una metodología que les lleve a tomar una decisión acertada, tomando como una decisión acertada, aquella que genere bienestar a la empresa traducida en ganancias.
Como resolver un caso, no hay una receta o un procedimiento especifico que garantice el éxito de una decisión que haya tomado para resolver un caso, pero si hay algunas recomendaciones que algunas personas exitosas han utilizado para resolver casos y que puedan utilizar el día que tengan que enfrentar una situación real de toma de decisiones en los negocios.
1. Identifique el problema u oportunidad que requiera de una decisión; esto tomando en cuenta que es necesario encontrar la verdadera causa de lo que a veces a simple vista (efecto iceberg) parece el problema. O la oportunidad que la empresa podría aprovechar para ser competitiva o defenderse de la competencia. Al momento de la identificación justifique porqué usted considera que éste es el problema o la oportunidad según su opinión.
2. Haga un análisis FODA o diagnóstico interno y externo de la empresa; este análisis permitirá más adelante enfocar estrategias que ataquen las debilidades identificadas potencializando las fortalezas y aprovechando las oportunidades del entorno y por supuesto estar preparado ante las amenazas que puedan convertirse en debilidad para la empresa en un futuro.
3. Diseñe objetivos; se recomienda formular un objetivo general y objetivos específicos, estos enfocados a resolver el problema que identificamos o para aprovechar a nuestro favor la oportunidad. Siempre tomando en cuenta que los objetivos deben ser claros, alcanzables y medibles.
4.Plantee dos ó más posibles estrategias o alternativas de Solución; estas alternativas de solución serían en las que toda la empresa se centraría para tener éxito. El formular más de una nos garantiza que si al analizar con más profundidad la que consideramos acertada resultase que no se puede aplicar, tengamos un plan “b” o un plan “c” para resolver el problema en cuestión. Recuerde explicar detalladamente cada una de las alternativas para que todos puedan estar consientes del rumbo que podría tomar la empresa.
5. Seleccione una alternativa de las planteadas anteriormente; para seleccionar entre las alternativas planteadas se requiere mucho de la pericia del tomador de decisiones, esto por supuesto basado en su experiencia en el campo; pero también una matriz de peso relativo le puede ayudar a tomar esa decisión tan importante. Use criterios específicos como; si se tiene el personal para poner en marcha la estrategia, si se poseen recursos financieros, si existe métodos o procesos de producción oportunos o si el mercado está listo para asimilar lo nuevo que la empresa presentaría, entre otros. Por supuesto asigne mayor peso relativo a aquellos criterios que sean de más importancia para la empresa. Esa evaluación le llevará a tomar en cuenta aquella estrategia que tenga la mayor calificación después del análisis. Ejemplo;
Por favor al momento de plantear la estrategia seleccionada justifique los motivos que lo llevaron a tomar esa opción como que le genera mayor probabilidad de éxito.
6. Diseñe un Plan de Acción para ejecutar la estrategia seleccionada; como todo plan debe estar basado en los objetivos planteados en el punto #3 y con metas que puedan ayudar a evaluar el desempeño, con sus actividades por supuesto, responsables y un cronograma de desempeño de tales actividades (fechas).
Caso es una situación que un directivo ha enfrentado en algún momento. En las situaciones reales el directivo tiene que analizar la situación, determinar con exactitud el problema a resolver, observar las oportunidades que existen, generar y evaluar los cursos alternativos de acción y recomendar e implementar un plan de acción para resolver la situación.
ResponderBorrarPara resolver un caso se debe identificar alternativas de solución que le ayuden a resolver dicho caso
El concepto de caso dispone de un uso extendido en nuestro idioma y se suele utilizar con diversos sentidos.
ResponderBorrarEn tanto y sin lugar a dudas el más utilizado es aquel que designa al acontecimiento, suceso que ocurre. Y se puede resolver con la implementación de un plan de acción, alternativas o estrategias.
A lo largo de su vida profesional, muchos empresarios descubren irregularidades en su propio negocio, ya sea por empleados que les traicionan o por delitos de cuello blanco. Esto puede conducir rápidamente a elevados daños financieros, que en el peor de los casos pueden incluso amenazar la propia existencia. Se debe contratar a un detective de empresas cuando existan conflictos internos y cuestiones no resueltas que no se puedan solucionar fácilmente. A diferencia de la policía, un detective de negocios trabaja de forma muy discreta y poco llamativa. Si es necesario, puede interferir en medio de los acontecimientos sin llamar la atención y, de este modo, averiguar información importante o recoger pruebas. detectives para empresas es la mejor solucion
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