CASO: EVENTO EMPRESARIAL AMAZON.COM

Esta conocida empresa, fundada en 1995 por Jeff Bezos, es un muy buen ejemplo de todo lo que se ha planteado en este capítulo y de cómo se puede pasar de una idea a una gran empresa. La idea le surgió a Jeff Bezos al observar cómo estaba creciendo el tráfico por Internet, y se propuso crear una empresa que comercializara por ese medio. Al inicio, comercializó libros, pero hoy vende 34 tipos diferentes de productos. Si analizamos esta empresa, observamos claramente los componentes del octágono empresarial. Y si miramos su desarrollo, vemos el octaedro empresarial, pues a partir de una idea muy básica se ha llegado a una empresa con un gran crecimiento y con ubicación mundial. Es claro que una de las ventajas de amazon.com ha sido su contacto permanente con sus clientes y la búsqueda de otros nuevos en nuevos mercados. La identificación de los gustos de los clientes, el seguimiento de los mismos, la investigación de datos sobre ellos, el seguimiento de sus áreas de interés, el correo directo, etc., son todas acciones orientadas a logar que el número de clientes con pedido crezca. La información sobre el entorno comercial, sobre regulaciones, sobre sistemas de transporte, sobre leyes internacionales y, en general, sobre todos los aspectos de la operación, le han permitido ir ampliando su portafolio de productos y su radio geográfico. Sin dudas, cuenta con un gran saber tecnológico no sólo en términos de tecnología dura (telecomunicaciones, redes, sistemas de seguridad, hardware, software, etc.), sino también en cada una de las 34 líneas que constituyen su portafolio.

Claro está, también dispone de un gran saber tecnológico en logística, sistemas de información, gestión de inventarios, etcétera. Este tipo de empresa parece no requerir recursos naturales. En efecto, no se basa en ellos en forma directa, pero muchos de sus proveedores sí y eso le da relevancia a la variable. Además, el cumplimiento de entregas está asociado a aspectos de ubicación geográfica y a condiciones de clima. Esta empresa, a no dudarlo, requiere una gran cantidad de personas altamente capacitadas en los procesos internos de la organización pero también en las negociaciones con proveedores y en todo el andamiaje logístico. Los recursos financieros han sido, tal vez, uno de los puntos estelares de esta organización. Se inició con un capital muy bajo con relación a las necesidades de la empresa, le ha tocado hacer múltiples rondas de financiación y ha necesitado una gran capacidad empresarial para conseguir todos los recursos que posibilitaron su crecimiento, en especial después del rompimiento de la burbuja de las “.com” y de muchos períodos sin alcanzar utilidades.

Está fuera de discusión que una de las características de amazom.com es su estrecha relación con los proveedores, con las empresas transportadoras, con los clientes. Además, sus relaciones con compañías de capital de riesgo, inversionistas privados, gente de la bolsa, de los bancos, etc., son ejemplos claros de este componente. Para el tema oportunidad, es un excelente ejemplo. Si tomamos su línea de libros, es fácil reconocer que las librerías han existido desde hace muchos años y que los mecanismos de venta de libros han sido diferentes en el tiempo, pero es indudable que amazom.com salió en el momento oportuno y en la forma oportuna. Esta empresa no se podía hacer antes que el uso de Internet se popularizara y hasta que existieran herramientas tecnológicas que lo hicieran viable. Pero miremos también cómo bajo un concepto de empresa, han podido diversificar su portafolio de servicios y su cobertura geográfica. Su modelo es claro: comercialización. En ese sentido, no producen sino que se especializan en vender y distribuir en la cadena de valor. El papel de Bezos es claro en el afianzamiento de la cultura, en la ubicación y en la orientación de la empresa. Investigue un poco más sobre la historia de esta empresa y encontrará más datos específicos para añadir a los que aquí se han planteado.

LA TEORÍA DE LOS PROCESOS EMPRESARIALES QUE APLICA AMAZON ES LA DE TIMMONS.

ESTA TEORÍA DE TIMMONS NOS HABLA DE LAS 3 CLAVES IMPORTANTES PARA EMPEZAR UN PROYECTO.

Una oportunidad no es una idea, una oportunidad testeada que muestra un potencial de negocio importante.

El modelo Timmos considera que todo emprendimiento debe iniciarse fundamentado en una oportunidad y que una idea de negocio no tiene por qué ser necesariamente una buena oportunidad

Este modelo defiende que no se debe invertir ni tiempo ni recursos hasta no tener claro el impacto y el tamaño que representa la oportunidad que hemos detectado y eso fue exactamente lo que hizo el señor JEFF BEZOS la idea le nació al ver como crecía el tráfico en internet y se propuso hacer una empresa que comercializara por internet.

También la teoría de Timmons nos habla de los recursos, dice que pensar en dinero cuando hablamos de recursos es un error. La falta de recursos es una de las claves fundamental para tener éxito en el mundo de las empresas. Exactamente Amazon.com inicio con un capital muy bajo y ha necesitado mucha financiación.

y por ultimo Timmons dice que para tener éxito se debe tener un buen equipo y eso se destaca la empresa Amazon tiene un personal altamente capacitado.

COMPONENTES BÁSICOS DE TODA EMPRESA

Capital humano: compuesto por talento, educación, conocimiento y tecnología.

La empresa Amazon.com está compuesta por una gran cantidad de personas altamente capacitadas en los procesos internos de la organización pero también en las negociaciones con proveedores y en todo el andamiaje logístico.

Capital intelectual: compuesto por creatividad, entusiasmo, optimismo, espíritu empresarial.

La idea le surgió a Jeff Bezos al observar cómo estaba creciendo el tráfico por Internet, y se propuso crear una empresa que comercializara por ese medio. Al inicio, comercializó libros, pero hoy vende 34 tipos diferentes de productos ahora cuenta con un gran saber tecnológico no sólo en términos de tecnología dura (telecomunicaciones, redes, sistemas de seguridad, hardware, software, etc.), sino también en cada una de las 34 líneas que constituyen su portafolio, la empresa  salió en el momento oportuno y en la forma oportuna. Esta empresa no se podía hacer antes que el uso de Internet se popularizara y hasta que existieran herramientas tecnológicas que lo hicieran viable.

Capital social: compuesto por la red de contactos.

Un de las características de la empresa amazon.com es su estrecha relación con los proveedores, con las empresas transportadoras, con los clientes. Además, sus relaciones con compañías de capital de riesgo, inversionistas privados, gente de la bolsa, de los bancos, etc.

Capital físico: compuesto por dinero, infraestructura, equipos, instalaciones, bienes muebles, tierra, recursos naturales, etcétera.

La empresa Amazon.com inicio con un capital muy bajo con relación a las necesidades de la empresa, le ha tocado hacer múltiples rondas de financiación y ha necesitado una gran capacidad empresarial para conseguir todos los recursos que posibilitaron su crecimiento. no ha sido fácil la creación de esta empresa pero la motivación y la pasión que tenía el señor Jeff Bezos, de hacer realidad este sueño esta empresa lo ha ido logrado al pasar de los años y es más exigente el mercado y la empresa va creciendo en él.

CASO: EVENTO EMPRESARIAL: EL RANCHO DE "JONÁS"

EL RANCHO DE JONÁS

Una de las empresas creadas en la década de 1980, en Cali (Colombia), que hoy es un éxito empresarial, fue el restaurante conocido como “El Rancho de Jonás”, el cual combina en forma bastante satisfactoria todos los elementos antes mencionados.

 El señor Jonás Cardona nació en el seno de una familia campesina del norte del Valle (La Unión). Sus primeros años los dedicó a la asistencia limitada a la escuela y al trabajo agrícola con su padre. Después de prestar el servicio militar, decidió abandonar su pueblo y buscó empleos diversos, en los cuales adquirió experiencias dolorosas que lo motivaron a mejorar su preparación y a elevar su exigencia personal. Luego de algún estudio comercial, se vinculó en Cali en una serie de posiciones relacionadas con el área contable y empezó a demostrar ciertas cualidades personales que le facilitaron en forma notable la consecución de amigos y se ganó su confianza. Este factor le permitió empezar a crear la red de contactos que, como veremos luego, será fundamental en el desarrollo de sus actividades empresariales. Un día, uno de sus jefes le solicitó que se encargará de la administración de un sitio de recreación que él había establecido en las cercanías de Jamundí: “Las Veraneras”. El señor Jonás Cardona aceptó este cambio hacia una actividad que no conocía, pero que lo atraía por cuanto le permitía tener más trato y relación con personas, que el que posibilita una oficina de contabilidad. En la administración de “Las Veraneras”, Jonás fue exitoso. Consiguió que la operación de la empresa resultara beneficiosa para el dueño, para él, para los empleados y para los clientes; pero además logró  aprender varias cosas sobre el manejo de empresas de servicios; sobre la tecnología requerida para la preparación de comidas y la atención al público; estableció relaciones con proveedores de materias primas para ese rubro; creó lazos de amistad con muchos de los clientes; identificó cuáles eran los productos que más se vendían y sus dificultades y riesgos de pérdida; sondeó a sus clientes sobre el tipo de restaurante que haría falta en Cali; clarificó los recursos necesarios para el funcionamiento del restaurante, etcétera. Y comenzó a imaginar la que podría ser su nueva empresa, en la que aplicaría todas sus ideas.

Aunque Jonás era empleado, empezaba a soñar con la idea de tener su propia empresa, identificando su actividad futura asociada a la prestación de servicios de alimentación y de diversión de las personas. Y comenzó a estructurar su vida en función de esas ideas básicas. Todos los días, en su recorrido hacia Jamundi, observaba una propiedad ubicada en el cruce de la Autopista sur oriental con 44. Y decía para sí: “Qué gran ubicación la de esta casa para mi empresa”. Pero seguía de largo porque, como le sucede a la gran mayoría de las personas, no veía viable adquirirla en ese momento. Un día al pasar, vio un letrero que indicaba que estaba en venta. De inmediato, algo le dijo que allí estaba su “oportunidad”. Se encaminó hacia la puerta, decidido a comprar esa propiedad, pero consciente de que no tenía con qué hacerlo. Encontró a un vendedor poco amigable, pero con su habilidad de relacionarse con personas, y con su tenacidad empresarial, logró romper esa barrera y entablar un diálogo ameno para acercarse al dueño.

Al fin, logró que el dueño aceptara venderle la propiedad. Ahora el problema era la falta de recursos. Recurrió a uno de sus contactos, quién accedió a comprar la propiedad y dársela en alquiler. ¿Y ahora qué? Jonás puso en acción sus sueños: diseñó un restaurante que se especializada en asados (sus estudios le habían indicado que era lo que más pedían los clientes), le dio una configuración de posada campesina (toque cultural empresarial), lo delineó como una institución de servicios muy personalizados, y empezó a integrar todos los componentes empresariales que tenía (contactos con clientes con pedido, información sobre el entorno de empresas de comida, tecnología de preparación de asados y atención a clientes, proveedores de materias primas, servicios e insumos, redes empresariales y oportunidad), y otros que no tenía (recursos financieros y recursos humanos). Para los primeros, acudió a fuentes como proveedores pues sus recursos propios no le alcanzaban. Aquí su red de contactos fue útil en exceso. Para los recursos humanos, tenía claro qué tipo de personas quería para su empresa y muy rápido pudo vincularlos. Por fin, abrió su empresa y enseguida se ubicó como uno de los restaurantes más atractivos para el público caleño, en especial por la calidez en el trato, por el ambiente familiar y tradicional que brindaba y, claro, por la calidad de sus productos. Con posterioridad, junto a sus hijos abrió otras empresas muy exitosas, todas basadas en su concepto básico

Es fácil observar, en esta breve historia de un empresario colombiano, cómo actúan los empresarios para integrar los ocho componentes empresariales y lograr que sus ideas se transformen en empresas en crecimiento, sin alterar las características propias del empresario y su concepto empresarial básico. En cada país de América Latina, existen numerosos casos de empresarios como Jonás Cardona Quintero. Los invito a escribirlas, mostrando en detalle la forma en que evolucionaron para cumplir el evento empresarial.

ANÁLISIS.

Este caso es un fiel ejemplo, que sin duda alguno se identifican, el señor Jonás Cardona empresario colombiano; es una persona con la que no contaba con mucho capital pero contaba con esas ganas y ese deseo de hacer realidad sus sueño, fue una persona asalariada por mucho tiempo con un sueño que era montar su propia empresa.

Unas de las características que lo identificó es que era una persona Visionario, nunca se rindió siempre mantuvo sus sueños a pesar de tanto obstáculos y experiencias desagradable no se rindió, laboró en empresas que se ganó la confianza de sus jefes y aprendió mucho de la administración de los negocio en el primero se destacó en la área contable y la segunda fue administrador donde le dio riendas suelta a su imaginación, observaba y empezaba a soñar con la idea de su propia empresa. se le presentó la oportunidad de comprar una propiedad que él anhelaba para la ubicación de su empresa, en camino hacia esa oportunidad y con esa habilidad de relacionarse con los demás y con la tenacidad de negociar logró que el dueño le vendiera la propiedad y empezó colocar su empresa en marca diseñó un restaurante de asados con un toque de cultura empresarial posada campestre que en hoy en día es unos de los mejores y atractivos  restaurantes caleño, transcurrir el tiempo junto con sus hijos abrió otras empresas de alimentos y diversión.  

PROCESO EMPRESARIAL.

El empresario Jonás Cardona sentó una de las bases conceptuales más sólidas y aplicables en el proceso de desarrollo de empresarios. Que es la teoría del señor Albert Shapero aborda un sistema que él denomina el evento empresarial.

Indica que el evento empresarial está marcado por las siguientes características:

Toma de iniciativa: la decisión de un grupo para identificar y llevar a cabo la oportunidad de empresa.

El señor Jonás Cardona hizo realidad su sueño, tomó esa iniciativa de ser dueño de su propio negocio, de ser autónomo y no se conformó con una sola empresa sino en compañía de sus hijos crearon más empresas, brindándole a su entorno empleo y  contribuir con el desarrollo de la sociedad.

Acumulación de recursos: el proceso de determinar las necesidades, conseguir y asignar los recursos físicos, humanos, financieros y tecnológicos necesarios.

Cuando al fin, logró comprar la propiedad el señor Cardona puso en acción sus sueños, diseñó un restaurante que se especializada en asados y empezó a integrar todos los componentes empresariales, acudió a fuentes como proveedores pues sus recursos propios no le alcanzaban, el  recursos humanos especializado y tecnología de preparación de asados.

Administración: la capacidad de dar una organización y una dirección (gerencia) a la nueva empresa; o sea, aquellos que toman la iniciativa la convierten en realidad.

El señor Jonás Cardona tenía experiencia y conocimiento en la parte contable y de administración, estas bases le permitieron  cumplir sus metas y objetivos propuestos s la empresa.

Autonomía relativa: la libertad de los empresarios para tomar decisiones sobre el funcionamiento de la organización.

Pues la decisión que tomó el señor Jonás en  dejar de ser una persona asalariada al convertirse en un gran empresario fue la mejor decisión para el para su familia y para la sociedad.

Toma de riesgos: la disposición para enfrentar las recompensas o las pérdidas que la empresa produzca.

Aunque el señor Cardona no disponía de suficiente capital, fue una persona que tomó riesgos, en confiar en sus  redes de contacto el cual fue posible la realización de su

EL MODELO QUE APLICA EL RANCHO DE JONÁS  ES LA DE GIBB

SEGÚN GIBB MUESTRA LOS COMPONENTES BÁSICOS EN EL DESARROLLO DE UNA NUEVA EMPRESA.

El componente motivación y determinación: estos dos grandes componentes o características que identificaron al señor Jonás  hicieron de una idea haber cumplir sus sueño en  realidad. La motivación al  llegar tener su propio empresa era su más anhelado sueño y determinó con valor y coraje la acción de llevar a cabo la empresa

·         El componente  idea y mercado:

La idea de montar un restaurante se lo imaginaba en el trayecto en que laboraba, logró  aprender varias cosas sobre el manejo de empresas de servicios; sobre la tecnología requerida para la preparación de comidas y la atención al público; y esto lo motivo a un más, estudio un mercado especifico el de montar un restaurante con un toque cultural empresarial de posada campestre que hoy en día es uno de los restaurante más cotizados de Cali.

·         El componente  recursos:

El señor Jonás no contaba con un capital suficiente para montar su empresa, pero a través de la red de contactos de amistades que estableció durante sus experticias laborales le ayudaron a completar la ejecución del desarrollo de la realización de la empresa

·         El componente  habilidades:

Contaba con muchas habilidades unas de ellas es posee muchos conocimientos y experiencia de administración, contabilidad,  se visionaba en su empresa, fue una persona con mucha simpatía y estableció muchas amistades de todo tipo, Identifico y desarrollo la  oportunidad  del negocio en todo momento tenía  capacidad para trabajar con personas, comprenderlas, motivarlas y ejercer como un líder eficaz.

COMPONENTES BÁSICOS DE TODA EMPRESA.

Venkataraman, al tratar el tema de recursos, habla de cuatro capitales que debe conseguir y agrupar el empresario y son : 

• Capital humano: compuesto por talento, educación, conocimiento y tecnología.
  
  
  El empresario Cardona  en este componente se podría decir según lo expuesto en el caso él estudió algo relacionado a la parte contable el cual  adquirió  conocimiento de administración y contable experiencia que tomó a lo largo de su vida laboral. También  tenía la tecnología y el talento humano idóneo para preparar y atender a sus clientes como se merecen.

Capital intelectual: compuesto por creatividad, entusiasmo, optimismo, espíritu empresarial.

El señor Cardona siempre se caracterizó por ser una persona Visionario, siempre mantuvo las ganas y el deseo de crear su propia empresa y creó su empresa con toque creativo algo diferente a los demás restaurantes.

Capital social: compuesto por la red de contactos.

El señor Jonás fue una persona  que fue muy amigable y sociable, construyó su red de contactos con sus jefes, clientes, proveedores  de materias primas, servicios e insumos, redes empresariales y oportunidad).

• Capital físico: compuesto por dinero, infraestructura, equipos, instalaciones, bienes muebles, tierra, recursos naturales, etcétera.
  
  
  El señor Jonás era una persona asalariada y que no cantaba con mucho capital, pero al pasar el tiempo su red de contactos le beneficioso porque pudo comprar su terreno donde está ubicado su empresa, Jonás puso en acción sus sueños  y montó su restaurante especializado en asados, con un excelente infraestructura y acabados de posada campestre.

CONFERENCIA ; GERENCIA DE LA FELICIDAD. ACOMPAÑAMIENTO CON LOS EMPRESARIOS.

ANEXOS

SEMILLAS DE LA FELICIDAD

 

GERENCIA DE LA FELICIDAD

Existe una proposición que indica que entre más feliz es un empleado, mayor será su productividad, la cual ha sido comprobada y medida científicamente, es por ello que muchas organizaciones en la actualidad tanto públicas como privadas esta apuntado a crear áreas especializadas en el manejo de la felicidad, las cuales ya está siendo incorporadas en grandes empresas, con la creación del cargo de director de felicidad. 

Propósito principal de la gerencia de la felicidad

Es crear un ambiente de trabajo armonioso y ofrecer a los empleados la posibilidad de realizar trabajos, que además de producirles placer, les signifiquen un reto y una oportunidad de crecimiento personal y profesional”.

RAZONES PARA IMPLEMENTAR LA FELICIDAD EN LAS EMPRESAS.

1. Incrementa los niveles de compromiso y mejora la productividad de las personas

Un colaborador feliz -no importa cuál sea su cargo-, por lo general ha encontrado el sentido y la utilidad a su labor. Por ello, la realiza con optimismo y compromiso, siempre con gran disposición para resolver cualquier problema.

Además, conoce su potencial y sabe manejarlo para sacar adelante cualquier proyecto, dando todo de sí mismo y con menos probabilidades de equivocarse, ya que piensa menos en los errores y eso lo ayuda a no cometerlos. Según  un estudio del Dale Carnegie Institute, un trabajador comprometido es 202% más productivo que uno no comprometido.

2. Reduce los niveles de ausentismo y de rotación de la empresa

Un trabajador feliz no necesita cambiar de trabajo -o lo hará sólo por motivos de fuerza mayor-, convirtiéndose además en el mejor embajador de su centro laboral, puesto que hablará bien de su institución, ayudando a que otros y mejores talentos quieran trabajar allí también.

3. Disminuye costos relacionados a salud

Por lo general se trata de personas saludables, porque buscan para su vida hábitos que promueven el bienestar físico, mental y emocional, que ayuda a prevenir desde las enfermedades más comunes como las indigestiones y resfríos, hasta los males de la época como el estrés o la ansiedad, cuyo tratamiento siempre es más largo y costoso.

4. Minimiza tiempos improductivos por chismes de pasillo

Las personas felices desechan malos hábitos como el vivir comparándose con los demás y envidiando aquello que no se tiene. Por el contrario, se enfocan en sus metas y son capaces de alegrarse con los logros de otros, permitiéndoles adaptarse a distintas personalidades y poder trabajar en equipo.

5. Reduce costos generados por robos

Este es un hábito que sin duda no tiene un trabajador feliz, quien además respetará y cuidará su centro laboral como si se tratara de su propia casa.

PELÍCULA: EL DISCURSO DEL REY

El discurso del rey es una película que nos enseña que todos los seres humanos tenemos temor de algo y que muchas veces el temor nos impide realizar nuestros sueños. en esta película vemos un príncipe que es tartamudo y este problema del habla  no le permite hacer discurso en publico por que queda paralizado, a pesar de que su padre el rey es un excelente orador y lo ha visto como ejemplo, el príncipe Yor no ha podido superar su dificultad, ha buscado ayuda de diferentes personas especialistas en este tema pero ninguno había podido ayudarlo. La esposa del príncipe a sido de máximo apoyo para él y ha buscado insaciablemente hasta encontrar un hombre del común el cual había ayudado a personas del ejercito que habían quedado con problemas; este hombre no era doctor ni tenia una profesión pero tenia un don, no tenia métodos ortodoxos ni comunes para esa época, pero logró lo que otros con titulo no habían podido.

El príncipe Yor le tocó ser rey porque su hermano mayor había renunciado al trono, se vio impulsado a romper con sus miedo con ayuda del terapeuta y su esposa; fue la voz del pueblo en tiempos de guerra, fue líder.

El miedo muchas veces nos paraliza y muchas veces es el que no nos permite que hagamos realidad nuestro sueños, esta película es un claro ejemplo de esto, debemos dejar de sentir miedo por los cambio, por las cosas nuevas; el miedo solo esta en nuestra mente, nosotros decidimos si darnos por vencido o luchar.

La vida es de retos y debemos tomar nuestros retos como algo bueno y productivo, alguna enseñanza nos dejará al final.. NO TENGAMOS MIEDO A NADA...

EXPOSICIÓN 1: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

La planeación trata de decir:

¿Qué hacer?

¿Cómo hacerlo?

 ¿Dónde hacerlo?

 ¿Cuándo hacerlo?

Es un proceso que señala anticipadamente, cada acción o actividad que se debe realizar en la empresa.Quién lo va hacer.

LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 

Es de tipo general proyectada al logro de los objetivos institucionales de la empresa y tiene como finalidad básica el establecimiento de guías generales de acción de la misma. Este tipo de planeación se concibe como el proceso que consiste en decidir sobre los objetivos, recursos y políticas generales de una empresa, que orientaran la adquisición y administración.

PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

MISIÓN:

La misión es una declaración del objeto, propósito o de la razón de ser de la empresa. Responde a la pregunta: ¿CUÁL ES LA RAZÓN DE SER?

VISIÓN:

La visión es una declaración que indica hacia donde se dirige la empresa en el largo plazo o que es aquello en lo que pretende compartirse .

Responde: “¿QUÉ QUEREMOS HACER?

OBJETIVOS:

⦁Son los fines hacia los que deben dirigirse los esfuerzos de un grupo humano.

⦁Los objetivos deben ser claros, ya que estos deben ser atendidos por el personal de la empresa y señalados por la alta dirección

⦁Los objetivos deben ser cuantitativos, es decir, expresados en volumen, cantidad, porcentaje, además de ser escritos con un tiempo específico de realización para medir su eficiencia y oportunidad.

QUE ES CASO Y COMO RESOLVERLO.

CASO

Procedente del término latino casus, es un concepto que alude a un hecho, un suceso o un asunto.

Qué es un caso?

Regularmente toda teoría es una simplificación de la realidad; un buen caso la incorpora en la totalidad de sus dimensiones. En esta técnica de enseñanza son importantes, tanto los contenidos de la materia como su aplicación práctica, lo que ayuda a formar en los estudiantes la capacidad de enfrentar situaciones nuevas con criterios propios; la responsabilidad del profesor va más allá de transmitir conocimientos: se trata que los estudiantes desarrollen capacidad de análisis y síntesis por propia su cuenta.

La idea de caso suele hacer referencia a un acontecimiento que alcanzó una gran repercusión en la sociedad. Así, cuando se habla del “caso de alguien”, la gente suele tener conocimiento del tema en cuestión.

Qué es un Caso de Estudio?

Los casos por lo general no contemplan toda la información disponible, por lo que es necesario:

• Investigar

• Realizar supuestos razonables.

 Propósito

La meta de caso es mejorar tus habilidades para solucionar problemas reales, usando una guía lógica y definida para proceder.

Pasos para solucionar un caso de estudio

Presentar los hechos que rodean al caso

Es útil leer un caso hasta que te encuentres manejando confortablemente la información del mismo. Releer ayuda muchas veces a comprender mejor los hechos, ayuda a clarificar estrategias y genera duda que pueden plantearse en forma de preguntas útiles.

 Identificar los problemas principales

Los hechos de un caso con frecuencia señalan los problemas que enfrenta la empresa, como nuevas oportunidades, un ambiente de negocios cambiante, un decline de la posición competitiva, exceso de inventarios, etc.

Enunciar los alternativas que se hubiesen podido tomar

Aquí te encuentras realizando hipótesis de lo que hubiera podido ser.

Considera solo los cursos de acción que sean apropiados para la empresa y su situación particular. Por ejemplo una campaña publicitaria a nivel masivo es obviamente una recomendación incorrecta para una tienda de venta al menudeo pequeña.

 Recomendar el mejor curso de acción futura

Asegúrate de que tu análisis no sea meramente un resumen del caso. El profesor evaluará de acuerdo a qué tan bien has evaluado los problemas principales, cómo has definido y evaluado los cursos de acción, y que tan realistas son tanto tus aseveraciones como tus propuestas.

Debes mostrar un buen entendimiento tanto del material teórico cubierto en clase y pertinente al caso, como del caso en sí.

Sé preciso en cuanto a qué alternativa es más recomendable en el contexto específico del caso que analizas. Recuerda siempre que la meta es aplicar un proceso de razonamiento lógico. El reporte final debe demostrar que dicho proceso ha sido aplicado.

QUE ES FODA , CRUSE DE VARIABLE

FODA 

es el análisis de las características propias de la organización, es decir, observar cuáles son sus fortalezas y oportunidades en el mercado, por ejemplo: disponibilidad de recursos económicos, personal, calidad del producto, entre otros y, su situación externa a través del estudio de las amenazas y oportunidades en referencia a la situación actual de la competencia y del ámbito político, económico y social por el cual atraviesa el país en donde se desenvuelve, por ejemplo: el pago de los impuestos, la legislación laboral, el desempleo o empleo, los avances tecnológicos, entre otros puntos.

El análisis FODA es una de las herramientas para una buena administración y plan de negocios como lo es el benchmarking que consiste en mejorar los aspectos de la empresa olvidados o debilitados en relación al mercado.

CRUCE DE VARIABLE
Son estrategias basadas en el análisis de la matriz FODA

ESTRATEGIAS GENERADAS DO DA FO FA

El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual del   objeto de estudio, en este caso la Universidad Católica de Colombia, lo que nos permite obtener un diagnóstico preciso para la toma de decisiones acordes con los objetivos y políticas, además de la formulación de estrategias para alcanzarlos.

 De acuerdo al anterior análisis de las matrices de evaluación de los factores externos e  internos (EFA – EFI), se han seleccionado las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades, que tienen mayor impacto, para lograr una posición más competitiva frente a las diferentes entidades bancarias del estudio, a continuación se explicará cada una de las estrategias a proponer:

Estrategia FO –Fortaleza & Oportunidad 

Debido a la fortaleza obtenida en la construcción de la nueva sede con desarrollo en última tecnología e infraestructura y equipamiento, se considera indispensable obtener convenios con Universidades Internacionales, las cuales nos brinden la oportunidad de potencializar dicha infraestructura en bien de la proyección y el desarrollo de la Universidad.

Estrategia FA -Fortaleza  & Amenaza 

Teniendo en cuenta la experiencia de  más de 40 años en la enseñanza  de educación superior, es de gran importancia para la Universidad realizar convenios con otras Universidades a nivel nacional que brinden carreras diferentes pero que se puedan complementar, actualmente la Universidad brinda la maestría en derecho tributario, que puede ser interesante para las Universidades que brinden contaduría, y así darle un enfoque más competitivo a nivel nacional.

Estrategia DO -Debilidad  & Oportunidad 

La Universidad cuenta con una falencia en comparación con otras Universidades del sector, como la falta de convenios con Universidades Internacionales, en el área de intercambio, esto unido al interés creciente de la comunidad en este tipo de convenios, no le permite competir de igual manera, es ahí donde toma fuerza la importancia de aprovechar las Universidades Internacionales para realizar convenios de intercambio y doble titulación.

Estrategia DA -Debilidad 2& Amenaza 

La falta de un segundo idioma por parte de los docentes para el desarrollo de sus actividades académicas, hace que la Universidad pierda competitividad con respecto a las otras, debido a esto es necesario implementar proyectos con convenios que apoyan la internacionalización entre universidades para que los docentes aprendan un segundo idioma y los nuevos docentes que se contraten deben tener como requisito una segundo idioma para ser más competitivos en el sector con la calidad de los docentes.

CONCEPTOS DE MISIÓN Y VISIÓN Y EJEMPLOS DE ALGUNAS EMPRESAS

MISIÓN

Término que hace referencia a la razón de ser de la empresa, su esencia misma, el motivo de para qué existe en el mundo.

No se puede simplificar a modo de “Estamos aquí para ganar dinero” todas las empresas tienen ese objetivo (Presente o futuro, pero todas las empresas se plantean generar beneficio económico) hay que hacer referencia a conceptos más profundos: La historia de la organización (Si la tiene), la idea de negocio que tienen sus dueños o administradores, con qué recursos cuenta y qué les hace especiales para los clientes.

Elaborar una misión adecuada a la realidad nos va a ayudar a gestionar la estrategia correcta para nuestra empresa en todo momento. Hay que ser flexibles y adaptarse a las necesidades del mercado, sí, pero también tienes que saber quiénes somos y de dónde venimos.

VISIÓN

Este escrito tiene que definir en pocas líneas la situación futura que desea alcanzar la organización; tiene que ser una situación realmente alcanzable con el paso del tiempo y hay que luchar por conseguirla.

Hay algunas marcas líderes de sus sectores que redactan la visión como un compromiso dividido en los diferentes factores a los que ellos más valor otorgan; Coca Cola, por ejemplo, hace referencia a Personas, Bebidas, Socios, Planeta, Beneficio y Productividad. Comentó justo esta porque es una visión dividida muy bien formada.

EJEMPLOS DE EMPRESA.

MISIÓN:

Refrescar el mundo: en cuerpo, mente y espíritu. Inspirar momentos de optimismo gracias a nuestras marcas y nuestras acciones. Crear valor y marcar la diferencia en todo lo que hacemos.

VISIÓN:

Coca-Cola tiene una estructura única que ayuda a trabajar con los socios embotelladores, centrándose en las siguientes áreas para cumplir su misión:

Personas: somos un lugar estupendo donde trabajar y estimulamos a nuestros empleados a dar cada día lo mejor de sí mismos.

Planeta: somos un ciudadano global responsable que marca la diferencia.

Socios: cultivamos una red ganadora de socios y forjamos una lealtad mutua.

Portafolio: ofrecemos al mundo un variado portafolio de marcas de bebidas que prevén y satisfacen los deseos y necesidades de la gente.

Beneficios: elevamos al máximo los rendimientos para los accionistas al tiempo que tenemos presentes nuestras responsabilidades generales.

MISIÓN

Industrias Spring, seguirá siendo reconocida como la marca líder, innovadora y aspiracional del mercado regional y nacional, tendremos la mejor proposición de valor para nuestros clientes y usuarios a lo largo de sus vidas.

VISIÓN

Desarrollaremos mercados diferentes a Colombia de forma que cada año hasta el 2015 dupliquemos las ventas del año anterior. Seremos para los diferentes distribuidores, el mejor socio estratégico de nuestra categoría, logrando un crecimiento rentable y sostenible.

MISIÓN :
OBJETIVOS DE CALIDAD.

POLÍTICA DE CALIDAD.

VISIÓN :

Ser líderes a nivel nacional en la fabricación y comercialización de colchones mediante el propicia-miento de un ambiente armónico de trabajo creativo con un modelo administrativo de participación y trabajo en equipo, motivando el desarrollo personal y profesional de cada uno de nuestros empleados garantizando por consiguiente ingresos retribuidos a los accionistas.

MISIÓN 

Volamos y servimos con pasión para ganar su lealtad.

VISIÓN 

Ser la aerolínea líder de América Latina preferida en el mundo Ser el mejor lugar para trabajar Ser la mejor opción para los clientes Generar un valor excepcional para los accionistas.